Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 11. lokakuu 2026

Norrvella ylläpitää tätä kauppaa ja verkkosivustoa sekä niihin liittyviä tietoja, sisältöä, toimintoja, työkaluja, tuotteita ja palveluja tarjotakseen sinulle yksilöllisen ostokokemuksen (”Palvelut”). Norrvella toimii Shopify-alustalla, jonka avulla voimme tarjota Palvelut. Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten keräämme, käytämme ja luovutamme henkilötietojasi, kun vierailet Palveluissa, käytät niitä, teet ostoksen tai muun tapahtuman tai olet meihin yhteydessä. Jos käyttöehdot ovat ristiriidassa tämän käytännön kanssa, henkilötietojen keräämiseen, käsittelyyn ja luovuttamiseen sovelletaan tätä käytäntöä.

Lue käytäntö huolellisesti. Käyttämällä Palveluja vahvistat lukeneesi tämän käytännön ja ymmärtäväsi, miten tietojasi kerätään, käytetään ja luovutetaan.

Keräämämme tai käsittelemämme henkilötiedot

Henkilötiedoilla tarkoitetaan tietoja, jotka tunnistavat sinut tai muun henkilön tai jotka voidaan kohtuudella yhdistää henkilöön. Nimettömät tai tunnisteettomiksi muutetut tiedot, joita ei voida yhdistää henkilöön, eivät ole henkilötietoja. Palvelujen käyttötapasi, asuinpaikkasi sekä sovellettavan lain salliman tai edellyttämän laajuuden mukaan voimme käsitellä seuraavia tietoryhmiä ja niistä tehtyjä päätelmiä:

• Yhteystiedot: nimi, osoite, laskutusosoite, toimitusosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
• Taloudelliset tiedot: luotto- ja maksukorttien sekä tilien numerot, kortti- ja tilitiedot, tapahtumatiedot, maksutavat, maksuvahvistukset ja muut maksutiedot.
• Tilitiedot: käyttäjätunnus, salasana, turvakysymykset, mieltymykset ja asetukset.
• Tapahtumatiedot: tuotteet, joita katselet, lisäät ostoskoriin tai toivelistaan, ostat, palautat, vaihdat tai peruutat, sekä aiemmat tapahtumasi.
• Viestintä kanssamme: antamasi tiedot esimerkiksi asiakastukipyynnössä.
• Laitetiedot: tiedot laitteestasi, selaimestasi tai verkkoyhteydestäsi, IP-osoite ja muut yksilölliset tunnisteet.
• Käyttötiedot: miten ja milloin käytät Palveluja tai liikut niissä.

Henkilötietojen lähteet

Voimme kerätä tietoja:

• Suoraan sinulta, kun luot tilin, vierailet Palveluissa tai käytät niitä, otat yhteyttä tai annat tietojasi muulla tavoin.
• Automaattisesti Palvelujen kautta laitteeltasi käyttäessäsi tuotteitamme tai palvelujamme tai vieraillessasi verkkosivustoillamme sekä evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla.
• Palveluntarjoajiltamme, kun ne mahdollistavat teknologian käytön tai keräävät tai käsittelevät tietoja puolestamme.
• Kumppaneiltamme tai muilta kolmansilta osapuolilta.

Miten käytämme henkilötietojasi

Sen mukaan, miten olet meihin yhteydessä tai mitä palveluja käytät, voimme käyttää tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Palvelujen tarjoaminen, yksilöllistäminen ja parantaminen. Tämä kattaa sopimuksemme täyttämisen, maksujen käsittelyn, tilausten lähettämisen, mieltymysten ja kiinnostavien tuotteiden muistamisen, tiliä koskevat viestit, ostot, palautukset, vaihdot ja muut tapahtumat, tilin luomisen ja hallinnoinnin, toimitusten järjestämisen, palautusten ja vaihtojen helpottamisen, arvostelujen julkaisemisen sekä yksilöllisen ostokokemuksen ja ostoksiin liittyvät tuotesuositukset.
• Markkinointi ja mainonta. Voimme lähettää markkinointi- ja kampanjaviestejä sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse ja näyttää tuotteiden tai palvelujen verkkomainoksia Palveluissa tai muilla verkkosivustoilla esimerkiksi aiempien ostosten, ostoskorin tuotteiden ja muun toiminnan perusteella.
• Turvallisuus ja petosten ehkäiseminen. Varmennamme tilisi, tarjoamme turvallisen maksu- ja ostokokemuksen, havaitsemme ja tutkimme mahdollista petollista, laitonta, vaarallista tai haitallista toimintaa ja puutumme siihen sekä suojaamme yleistä turvallisuutta ja Palveluja. Vastaat kirjautumistietojesi turvallisuudesta. Suosittelemme vahvasti, ettet jaa käyttäjätunnustasi, salasanaasi tai muita käyttöoikeustietojasi.
• Viestintä kanssasi. Tarjoamme asiakastukea, vastaamme kysymyksiin, tarjoamme tehokkaita palveluja ja ylläpidämme asiakassuhdettamme.
• Oikeudelliset syyt. Noudatamme lakia ja päteviä oikeudellisia menettelyjä, kuten lainvalvontaviranomaisten tai muiden viranomaisten pyyntöjä, tutkimme siviiliasioita ja mahdollisia tai toteutuneita riitoja tai osallistumme niihin sekä muihin oikeudellisiin menettelyihin, ja panemme täytäntöön tai tutkimme ehtojen tai käytäntöjen mahdollisia rikkomuksia.

Miten luovutamme henkilötietoja

Voimme tietyissä tilanteissa luovuttaa tietoja kolmansille osapuolille oikeutettuihin tarkoituksiin tämän käytännön mukaisesti, esimerkiksi:

• Shopifylle, toimittajille ja muille puolestamme palveluja tarjoaville tahoille, kuten IT-hallintaan, maksujen käsittelyyn, tietoanalyysiin, asiakastukeen, pilvitallennukseen, jakeluun ja kuljetukseen.
• Liiketoiminta- ja markkinointikumppaneille markkinointia ja mainontaa varten. Käytämme esimerkiksi Shopifyta tukemaan kolmansien osapuolten yksilöllistä mainontaa eri kauppiaiden ja verkkosivustojen verkkotoimintasi perusteella. Kumppanit käyttävät tietoja omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti. Asuinpaikkasi mukaan voit pyytää, ettemme jaa tietojasi tällaiseen toimintaan perustuvaa kohdennettua mainontaa ja markkinointia varten.
• Kun pyydät tietojen luovuttamista tai annat siihen suostumuksesi esimerkiksi tuotteiden lähettämiseksi tai sosiaalisen median pienoisohjelmien tai kirjautumispalvelujen käytön yhteydessä.
• Tytäryhtiöillemme tai konsernimme sisällä.
• Liiketoimintajärjestelyn, kuten sulautumisen tai konkurssin yhteydessä, oikeudellisten velvoitteiden täyttämiseksi, mukaan lukien haasteet, etsintäluvat ja vastaavat pyynnöt, ehtojen tai käytäntöjen täytäntöönpanemiseksi sekä Palvelujen ja omien, käyttäjien tai muiden oikeuksien suojaamiseksi tai puolustamiseksi.

Suhde Shopifyhin

Shopify tarjoaa Palvelut ja kerää ja käsittelee niiden käyttöäsi koskevia henkilötietoja Palvelujen tarjoamiseksi ja parantamiseksi. Antamasi tiedot siirretään Shopifylle ja jaetaan sen sekä kolmansien osapuolten kanssa tätä varten. Nämä voivat sijaita muualla kuin asuinmaassasi. Liiketoimintamme suojaamiseksi, kehittämiseksi ja parantamiseksi käytämme myös Shopifyn edistyneitä toimintoja, jotka hyödyntävät tietoja toiminnastasi kaupassamme, muiden kauppiaiden palveluissa ja Shopifyssa. Shopify voi käsitellä näistä yhteyksistä kerättyjä henkilötietoja toimintojen tarjoamiseksi. Tällöin Shopify vastaa käsittelystä, myös näihin tarkoituksiin liittyviin oikeuspyyntöihin vastaamisesta. Lisätietoja tietojen käytöstä ja oikeuksistasi on Shopifyn kuluttajien tietosuojakäytännössä. Asuinpaikkasi mukaan voit käyttää tiettyjä oikeuksiasi Shopifyn tietosuojaportaalissa.

Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit

Palveluissa voi olla linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille tai verkkoalustoille. Tutustu niiden tietosuoja- ja turvallisuuskäytäntöihin sekä ehtoihin, jos seuraat linkkejä sivustoille, jotka eivät ole hallinnassamme tai liity meihin. Emme takaa emmekä vastaa niiden tietosuojasta, turvallisuudesta tai tietojen oikeellisuudesta, täydellisyydestä tai luotettavuudesta. Julkisesti tai puolijulkisesti, myös kolmansien osapuolten sosiaalisissa verkostoissa, jakamasi tiedot voivat näkyä muille Palvelujen tai näiden alustojen käyttäjille ilman, että meidän tai kolmansien osapuolten käyttöä rajoitetaan. Linkin lisääminen ei itsessään merkitse sisällön, omistajien tai ylläpitäjien hyväksymistä, ellei Palveluissa toisin mainita.

Lasten tiedot

Palveluja ei ole tarkoitettu lapsille, emmekä tietoisesti kerää henkilötietoja asuinalueellasi alaikäisiksi katsottavista lapsista. Jos lapsi on antanut meille tietoja, vanhempi tai huoltaja voi pyytää poistamista ottamalla yhteyttä alla oleviin yhteystietoihin. Tämän käytännön voimaantulopäivänä emme tiedä ”jakavamme” tai ”myyvämme” alle 16-vuotiaiden henkilötietoja sovellettavan lain tarkoittamalla tavalla.

Tietojen turvallisuus ja säilyttäminen

Mikään turvatoimi ei ole täydellinen tai läpäisemätön, emmekä voi taata täydellistä turvallisuutta. Lähettämäsi tiedot voivat myös olla turvattomia siirron aikana. Älä käytä turvattomia kanavia arkaluonteisten tai luottamuksellisten tietojen lähettämiseen.

Säilytysaikaan vaikuttaa muun muassa se, tarvitaanko tietoja tilisi ylläpitämiseen, palvelujen tarjoamiseen, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen, riitojen ratkaisemiseen tai muiden sovellettavien sopimusten ja käytäntöjen täytäntöönpanoon.

Oikeutesi ja valintasi

Asuinpaikkasi mukaan sinulla voi olla joitakin tai kaikki seuraavista oikeuksista. Oikeudet eivät ole ehdottomia, voivat koskea vain tiettyjä tilanteita, ja voimme joissakin tapauksissa hylätä pyynnön lain mukaisesti.

• Tiedonsaanti ja pääsy tietoihin: Voit pyytää pääsyä hallussamme oleviin henkilötietoihisi.
• Poistaminen: Voit pyytää henkilötietojesi poistamista.
• Oikaiseminen: Voit pyytää virheellisten henkilötietojen korjaamista.
• Tietojen siirrettävyys: Voit tietyissä tilanteissa ja poikkeuksin saada jäljennöksen tiedoistasi ja pyytää niiden siirtämistä kolmannelle osapuolelle.
• Viestintäasetukset: Voit milloin tahansa lopettaa markkinointisähköpostien tilaamisen viestien peruutuslinkistä. Voimme silti lähettää muita kuin markkinointiviestejä, esimerkiksi tilistäsi tai tilauksistasi.

Jos asut Isossa-Britanniassa tai Euroopan talousalueella, sinulla voi paikallisten poikkeusten ja rajoitusten puitteissa olla myös seuraavat oikeudet:

• Käsittelyn vastustaminen ja rajoittaminen: Voit pyytää meitä lopettamaan tai rajoittamaan käsittelyä tiettyihin tarkoituksiin.
• Suostumuksen peruuttaminen: Jos käsittely perustuu suostumukseesi, voit peruuttaa sen. Tämä ei vaikuta ennen peruuttamista tapahtuneen käsittelyn lainmukaisuuteen.

Voit käyttää oikeuksiasi Palveluissa ilmoitetuissa kohdissa tai ottamalla yhteyttä alla oleviin yhteystietoihin. Lisätietoja Shopifyn käsittelystä ja siihen liittyvistä oikeuksistasi: https://privacy.shopify.com/en.

Emme syrji sinua oikeuksiesi käyttämisen vuoksi. Saatamme lain mukaisesti joutua varmentamaan henkilöllisyytesi ennen pyynnön käsittelyä. Voit lain salliessa nimetä valtuutetun edustajan. Ennen edustajan pyynnön hyväksymistä edellytämme näyttöä valtuutuksesta ja voimme pyytää sinua varmentamaan henkilöllisyytesi suoraan meille. Vastaamme sovellettavan lain edellyttämässä ajassa.

Valitukset

Ota yhteyttä alla oleviin yhteystietoihin, jos haluat valittaa tietojesi käsittelystä. Asuinpaikkasi mukaan voit hakea muutosta päätökseemme ottamalla yhteyttä tai tehdä valituksen paikalliselle tietosuojaviranomaiselle. ETA-maiden valvontaviranomaisten luettelo on täällä.

Kansainväliset siirrot

Voimme siirtää, säilyttää ja käsitellä henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolella.

Kun tietoja siirretään ETA:n tai Ison-Britannian ulkopuolelle, käytämme tunnustettuja siirtomekanismeja, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita tai Ison-Britannian toimivaltaisen viranomaisen vastaavia sopimuksia, tarvittaessa, paitsi jos siirto tapahtuu maahan, jonka tietosuojan taso on todettu riittäväksi.

Tämän käytännön muutokset

Voimme päivittää käytäntöä toimintatapojen muutosten tai toiminnallisten, oikeudellisten tai sääntelyyn liittyvien syiden vuoksi. Julkaisemme päivitetyn käytännön täällä, päivitämme ”Viimeksi päivitetty” -päivämäärän ja ilmoitamme muutoksista sovellettavan lain mukaisesti.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai tästä käytännöstä tai haluat käyttää oikeuksiasi, soita numeroon +46 70 897 21 89 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen mostafaalaaaldin2@gmail.com, tai ota yhteyttä osoitteeseen Norrvella, Fågelviksvägen 3, 145 53 Norsborg, Ruotsi. Toimimme henkilötietojesi rekisterinpitäjänä sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.