Personvernerklæring

Sist oppdatert: 11. oktober 2026

Norrvella driver denne butikken og nettsiden, inkludert tilhørende informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg en tilpasset handleopplevelse («Tjenestene»). Norrvella drives av Shopify, som gjør det mulig for oss å tilby Tjenestene. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og utleverer personopplysningene dine når du besøker eller bruker Tjenestene, foretar kjøp eller andre transaksjoner, eller kommuniserer med oss. Ved motstrid med bruksvilkårene gjelder denne erklæringen for innsamling, behandling og utlevering av personopplysninger.

Les erklæringen nøye. Ved å bruke eller få tilgang til Tjenestene bekrefter du at du har lest den og forstår hvordan opplysningene dine samles inn, brukes og utleveres.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

«Personopplysninger» betyr informasjon som identifiserer eller med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Anonyme eller avidentifiserte opplysninger som ikke kan knyttes til en person, omfattes ikke. Avhengig av hvordan du bruker Tjenestene, hvor du bor og hva loven tillater eller krever, kan vi behandle følgende kategorier, inkludert slutninger som utledes fra dem:

  • Kontaktopplysninger: navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
  • Finansielle opplysninger: kredittkortnumre, debetkortnumre og finansielle kontonumre, kort- og kontoinformasjon, transaksjonsopplysninger, betalingsmåter, betalingsbekreftelser og andre betalingsopplysninger.
  • Kontoopplysninger: brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
  • Transaksjonsopplysninger: varer du ser på, legger i handlekurven eller ønskelisten, kjøper, returnerer, bytter eller avbestiller, samt tidligere transaksjoner.
  • Kommunikasjon med oss: informasjon du gir oss, for eksempel i henvendelser til kundestøtte.
  • Enhetsopplysninger: informasjon om enheten, nettleseren eller nettverkstilkoblingen din, IP-adresse og andre unike identifikatorer.
  • Bruksopplysninger: hvordan og når du samhandler med eller navigerer i Tjenestene.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn opplysninger:

  • Direkte fra deg når du oppretter en konto, besøker eller bruker Tjenestene, kommuniserer med oss eller på annen måte gir oss opplysninger.
  • Automatisk gjennom Tjenestene, fra enheten din når du bruker produktene eller tjenestene våre eller besøker nettsidene våre, og gjennom informasjonskapsler og lignende teknologi.
  • Fra tjenesteleverandørene våre når de muliggjør teknologi eller samler inn eller behandler opplysninger på våre vegne.
  • Fra partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

Avhengig av samhandlingen din med oss og hvilke tjenester du bruker, kan vi bruke opplysningene til:

  • Å tilby, tilpasse og forbedre Tjenestene. Dette omfatter å oppfylle avtalen med deg, behandle betalinger, sende bestillinger, huske preferanser og varer du er interessert i, sende kontorelaterte meldinger, behandle kjøp, returer, bytter og andre transaksjoner, opprette og administrere kontoen din, ordne levering, legge til rette for returer og bytter, la deg publisere omtaler og tilpasse handleopplevelsen, blant annet med produktanbefalinger knyttet til kjøpene dine.
  • Markedsføring og annonsering. Vi kan sende markedsførings- og kampanjemeldinger via e-post, SMS eller post og vise annonser for produkter eller tjenester på Tjenestene eller andre nettsteder, blant annet basert på tidligere kjøp, varer i handlekurven og annen aktivitet på Tjenestene.
  • Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi verifiserer kontoen din, tilbyr en sikker betalings- og handleopplevelse, oppdager, undersøker og håndterer mulig svindel eller ulovlig, utrygg eller skadelig aktivitet, beskytter allmenn sikkerhet og sikrer Tjenestene. Du er ansvarlig for å beskytte innloggingsopplysningene dine. Vi anbefaler sterkt at du ikke deler brukernavn, passord eller andre tilgangsopplysninger.
  • Kommunikasjon med deg. Vi gir kundestøtte, svarer på spørsmål, tilbyr effektive tjenester og opprettholder forretningsforholdet.
  • Juridiske formål. Vi overholder gjeldende lov og gyldige rettslige prosesser, inkludert forespørsler fra politi og myndigheter, undersøker eller deltar i sivile saker, mulige eller faktiske tvister og andre rettslige prosesser, og håndhever eller undersøker mulige brudd på vilkår eller retningslinjer.

Hvordan vi utleverer personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi utlevere opplysninger til tredjeparter for legitime formål i samsvar med denne erklæringen, blant annet:

  • Til Shopify, leverandører og andre som utfører tjenester for oss, for eksempel IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, distribusjon og frakt.
  • Til forretnings- og markedsføringspartnere for markedsføring og annonsering. Vi bruker for eksempel Shopify til å støtte tilpasset annonsering fra tredjeparter basert på nettaktiviteten din hos ulike forhandlere og nettsteder. Partnerne bruker opplysningene i henhold til sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å be oss om ikke å dele opplysninger for målrettet annonsering og markedsføring basert på slik aktivitet.
  • Når du ber om eller samtykker til utlevering, for eksempel ved levering av produkter eller bruk av sosiale medier-widgeter eller innloggingsintegrasjoner.
  • Til tilknyttede selskaper eller innenfor konsernet vårt.
  • I forbindelse med en forretningstransaksjon, som fusjon eller konkurs, for å oppfylle rettslige plikter, inkludert stevninger, ransakingsordrer og lignende anmodninger, håndheve vilkår eller retningslinjer, og beskytte eller forsvare Tjenestene og våre, brukernes eller andres rettigheter.

Forholdet til Shopify

Tjenestene leveres av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om din tilgang til og bruk av dem for å tilby og forbedre Tjenestene. Opplysninger du gir til Tjenestene overføres til og deles med Shopify og tredjeparter, som kan befinne seg i andre land enn der du bor, for disse formålene. For å beskytte, utvikle og forbedre virksomheten bruker vi også avanserte Shopify-funksjoner som bygger på data fra samhandlingen din med butikken vår, andre forhandlere og Shopify. Shopify kan behandle personopplysninger fra disse samhandlingene for å tilby funksjonene. I slike tilfeller er Shopify ansvarlig for behandlingen, inkludert å svare på forespørsler om å utøve rettighetene dine for disse formålene. Les Shopifys personvernerklæring for forbrukere for mer informasjon om bruken og rettighetene dine. Avhengig av hvor du bor, kan du utøve enkelte rettigheter via Shopifys personvernportal.

Tredjepartsnettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller plattformer som drives av tredjeparter. Les deres personvern- og sikkerhetspolicyer og vilkår når du følger lenker som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten der, eller for opplysningenes nøyaktighet, fullstendighet eller pålitelighet. Informasjon du deler offentlig eller halvoffentlig, også på tredjeparts sosiale nettverk, kan være synlig for andre brukere av Tjenestene eller disse plattformene uten begrensninger på vår eller tredjeparters bruk. Lenker innebærer ikke i seg selv at vi godkjenner innholdet, eierne eller operatørene, utover det som fremgår av Tjenestene.

Opplysninger om barn

Tjenestene er ikke beregnet på barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn under myndighetsalderen i din jurisdiksjon. Foreldre eller foresatte kan kontakte oss nedenfor for å be om sletting hvis et barn har gitt oss opplysninger. På ikrafttredelsesdatoen kjenner vi ikke til at vi «deler» eller «selger», slik gjeldende lov definerer dette, personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og lagring

Ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». Informasjon du sender oss kan dessuten være usikker under overføring. Ikke bruk usikre kanaler til sensitiv eller fortrolig informasjon.

Lagringstiden avhenger blant annet av om vi trenger opplysningene for å opprettholde kontoen din, tilby tjenester, oppfylle rettslige plikter, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene nedenfor. De er ikke absolutte, kan gjelde bare i bestemte situasjoner, og vi kan i enkelte tilfeller avslå en forespørsel i samsvar med loven.

  • Innsyn og informasjon: Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har om deg.
  • Sletting: Du kan ha rett til å be om sletting.
  • Retting: Du kan ha rett til å be oss rette uriktige opplysninger.
  • Dataportabilitet: Du kan under visse omstendigheter og med visse unntak ha rett til å få en kopi og be om overføring til en tredjepart.
  • Kommunikasjonsvalg: Du kan når som helst melde deg av markedsførings-e-post med avmeldingslenken i meldingene. Vi kan fortsatt sende ikke-markedsføringsrelaterte meldinger, for eksempel om kontoen eller bestillinger.

Hvis du bor i Storbritannia eller EØS, kan du, med forbehold om lokale unntak og begrensninger, også ha følgende rettigheter:

  • Innsigelse og begrensning: Du kan be oss stanse eller begrense behandling for bestemte formål.
  • Tilbakekalling av samtykke: Når behandlingen bygger på samtykke, kan du trekke det tilbake. Dette påvirker ikke lovligheten av behandlingen som fant sted før tilbakekallingen.

Utøv rettighetene der Tjenestene angir det, eller kontakt oss nedenfor. Informasjon om Shopifys behandling og rettighetene dine knyttet til den finnes på https://privacy.shopify.com/en.

Vi diskriminerer deg ikke for å utøve rettighetene dine. Vi kan måtte bekrefte identiteten din før vi behandler forespørsler, i samsvar med gjeldende lov. Du kan utpeke en autorisert representant der loven tillater det. Før vi aksepterer en forespørsel fra en representant, krever vi dokumentasjon på fullmakten og kan be deg bekrefte identiteten din direkte hos oss. Vi svarer innen fristen som gjeldende lov krever.

Klager

Kontakt oss nedenfor hvis du har klager på behandlingen. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å klage på avgjørelsen ved å kontakte oss, eller klage til din lokale datatilsynsmyndighet. En oversikt over tilsynsmyndigheter i EØS finnes her.

Internasjonale overføringer

Vi kan overføre, lagre og behandle personopplysninger utenfor landet der du bor.

Ved overføring utenfor EØS eller Storbritannia bruker vi anerkjente mekanismer, som EU-kommisjonens standardavtaleklausuler eller tilsvarende avtaler fra relevant britisk myndighet, der det er aktuelt, med mindre mottakerlandet er vurdert å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i erklæringen

Vi kan oppdatere erklæringen for å gjenspeile endringer i praksis eller av driftsmessige, juridiske eller regulatoriske grunner. Vi publiserer den reviderte erklæringen her, oppdaterer datoen «Sist oppdatert» og gir beskjed i samsvar med gjeldende lov.

Kontakt

Har du spørsmål om personvernpraksisen vår eller denne erklæringen, eller vil utøve rettighetene dine, ring +46 70 897 21 89 eller send e-post til mostafaalaaaldin2@gmail.com, eller kontakt oss på Norrvella, Fågelviksvägen 3, 145 53 Norsborg, Sverige. Vi er behandlingsansvarlige for personopplysningene dine etter gjeldende personvernlovgivning.